DX支援

こんなお悩みの方へ

1) 業務改善の責任を持つ部門長

会社規模: 従業員30〜300名
役割: 営業管理/業務管理/管理部門の責任者
悩み: Excel手作業と属人化で、月次業務が回りきらない

2) ITツール導入後の定着に悩む推進担当

会社規模: 従業員50〜500名
役割: DX推進担当/情報システム兼務
悩み: ツールは導入したが、現場が使い続けない

3) 事業成長に合わせて運用を標準化したい経営層

会社規模: 従業員20〜200名
役割: 代表/役員
悩み: 人が増えるほど運用が属人化し、判断速度が落ちる

想定される御社の状況

業務改善テーマが複数あり、優先順位を決めきれていない
ツール導入後の利用率が低く、定着に失敗している
KPIはあるが、改善アクションにつながっていない
現場の運用が担当者依存で、引き継ぎが難しい
社内の「ITが得意な社員」が本業と兼務で対応しており、改善活動を継続しにくい
3〜6ヶ月単位で改善サイクルを継続できる体制がある

本サービスで想定しない状況

課題の棚卸し前に、いきなりツール選定だけをしたい
意思決定者が改善会議に参加できない
現場ヒアリングや運用変更に協力する体制がない

ご契約後90日の運用イメージ

期間	実施内容	主要アウトプット
Week 1-2	業務ヒアリング、現行フロー可視化、課題優先順位付け	As-Is業務フロー、課題一覧、優先順位表
Week 3-4	To-Be設計、改善テーマ決定、KPI定義	To-Beフロー、KPIシート、90日計画
Month 2	ツール設定/運用導入、現場トレーニング	運用ルール、教育資料、初期ダッシュボード
Month 3	KPIレビュー、ボトルネック解消、次四半期計画	月次改善レポート、改善バックログ

毎月の運用メニュー

会議体/運用	頻度	参加者	目的
週次改善定例	週1回 60分	現場責任者、推進担当、ラヴィ	進捗確認、課題解消、次週アクション確定
KPIレビュー	隔週 45分	推進担当、ラヴィ	指標の変化分析、改善仮説の更新
月次ステアリング	月1回 90分	経営層/責任者、ラヴィ	施策効果確認、優先順位見直し

支援範囲（対応/非対応）

対応

現行業務分析（As-Is）と改善後フロー設計（To-Be）
KPI設計、ダッシュボード設計・更新
ツール導入/活用改善（既存ツール含む）
月次改善サイクルの運用設計と定着支援

非対応

大規模な新規システム開発（必要時はシステム開発へ接続）
人事制度や組織制度の改定コンサルティング
24時間365日の運用監視業務

依頼側にお願いする協力事項

意思決定者の参加: 月1回ステアリングへの出席
現場ヒアリングの協力: 対象業務の担当者アサイン
レビュー期限の遵守: 改善案/KPI案のレビューを原則3営業日以内で返却

ユースケース

ケース1: Excel月次集計の負荷削減

課題: 毎月40時間かかる手作業集計、担当者依存が強い
施策: フォーマット標準化 + 自動集計 + 週次確認
成果: 月40時間 -> 4時間（90%削減）

ケース2: kintone定着支援

課題: 導入済みだが利用率30%で現場が旧運用に回帰
施策: 入力導線の再設計、必須項目最適化、運用ルール整備
成果: 利用率30% -> 90%、報告タイムラグを大幅短縮

ケース3: 紙帳票のデジタル化

課題: 紙記録 -> 転記で二重入力、ミス頻発
施策: 現場入力フォーム化、既存集計への連携設計
成果: 転記作業を削減、月次報告作成時間を70%削減

成果物サンプル

As-Is/To-Be業務フロー図
改善テーマ別の90日アクションプラン
KPI定義シート・ダッシュボード
月次改善レポート（実績/課題/次アクション）
運用マニュアル・FAQ

御社に起こると想定される変化

属人化した運用が標準化され、引き継ぎ可能な状態になる
KPIに基づく意思決定が増え、改善の優先順位が明確になる
ツール導入が「導入して終わり」ではなく、継続改善に転換する

料金

月30万円〜（税別）

契約形態: 準委任
最低契約期間: 6ヶ月
稼働目安: 月20〜50時間（定例運営、分析、改善実行）
対象業務の範囲と複雑さに応じて見積もり調整

よくある質問

Q. 特定ツール（kintone, Salesforce等）前提の支援ですか？ いいえ。課題に応じて既存ツールの活用改善を優先し、必要な場合にのみ新規導入を提案します。

Q. まず小さい業務から試せますか？ 可能です。1業務で効果を出し、再現可能な型を作って横展開する進め方を推奨します。

Q. 改善効果はどう測りますか？ 着手時にKPIを定義し、月次で定量/定性の両面からレビューします。

Q. 契約しなくても相談できますか？ はい。無料面談で適合性を確認し、必要な場合のみ提案します。