個人情報保護方針

基本方針

株式会社ラヴィ（以下「当社」といいます）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守するとともに、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の適切な取り扱いに努めます。

1. 個人情報の収集について

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を収集します。お問い合わせフォーム等において個人情報をご提供いただく際は、あらかじめその利用目的を明示いたします。

収集する個人情報：

• お名前
• メールアドレス
• ご相談内容・お問い合わせ内容
• その他、お問い合わせフォームにご入力いただいた情報

2. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

• お問い合わせへの回答およびご連絡
• ITコンサルティングサービスのご提案や情報提供
• 契約締結後のサービス提供、アフターサポート
• 当社サービスの改善や新サービスの開発のための分析
• その他、ご本人が同意された目的

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合またはご本人の同意を得た場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供することはありません。

4. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます：

• お問い合わせ情報は、SSL/TLS暗号化通信により送信されます
• 収集した個人情報は、アクセス制限された安全なシステムで管理します
• 個人情報を取り扱う従業者に対して、必要かつ適切な監督を行います
• 不要となった個人情報は、適切な方法で削除・廃棄します

4-2. 個人情報の保存期間

当社は、収集した個人情報を以下の期間保存します：

• お問い合わせ情報：お問い合わせ日から3年間（契約に至った場合は、契約終了後3年間）
• 契約関連情報：契約終了後、法令に基づき必要な期間（原則として5年間）

保存期間経過後は、速やかに削除または匿名化いたします。

5. 個人情報の開示・訂正・削除

ご本人から個人情報の開示、訂正、削除等のご請求があった場合、当社は合理的な期間内に対応いたします。お申し出は下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

6. Cookie（クッキー）およびアクセス解析について

当社のウェブサイトでは、サービス向上およびアクセス状況の分析のため、以下の技術を使用する場合があります：

• Cookie（クッキー）：ウェブサイトの利便性向上のため
• Google Analytics等のアクセス解析ツール：サイト改善のための統計分析

これらの情報は個人を特定するものではありません。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。

7. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。改定した場合は、当社ウェブサイトに掲載いたします。

8. お問い合わせ先

制定日：2024年1月1日
最終更新日：2025年11月15日